Politique De Retour Et De Livraison

Politique de Livraison Et D'échange 

Politique de Livraison:

Chez Maison Des Baskets: Royale, nous nous engageons à livrer rapidement et efficacement.

Délai de livraison : Toutes les commandes sont traitées immédiatement et livrées sous 24 heures (jours ouvrables uniquement).

Zones de livraison : Nous livrons actuellement dans nos zones de service actives en Afrique de l’Ouest.

Frais de livraison : Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement et sont entièrement à la charge du client.

Suivi de commande : Une fois votre commande confirmée, vous recevrez des mises à jour via votre moyen de contact préféré.

Politique d'Échange

Pour des raisons d’hygiène et de qualité de service, nous offrons uniquement des échanges — pas de retours ni de remboursements.

Délai d'échange : Vous pouvez demander un échange dans un délai de 24 à 48 heures après réception de vos chaussures.

Conditions d’échange :

Les chaussures doivent être non portées, propres et dans leur emballage d'origine.

La demande doit être faite dans le délai strict de 48 heures.

Les échanges sont acceptés uniquement en cas de problème de taille ou de défaut de fabrication.

Frais de transport : Tous les frais de transport liés à l’échange (retour et nouvelle livraison) sont à la charge du client.

Politique de Non-Remboursement

Aucun remboursement ne sera effectué, quelles que soient les circonstances.

Toutes les ventes sont considérées comme finales.

Nous vous recommandons de consulter attentivement notre guide des tailles ou de nous contacter avant votre achat en cas de doute.

Besoin d’aide ?

Pour toute question ou problème concernant votre commande, contactez-nous via notre page [Contact]

Notre service client se fera un plaisir de vous aider rapidement.