FAQ

Foire Aux Questions (FAQ)

1. Quelles tailles proposez-vous ?

Nous proposons une large gamme de pointures pour hommes. Un guide des tailles est disponible sur chaque page produit pour vous aider à choisir la bonne taille.

2. Vos chaussures taillent-elles normalement ?

Oui, nos chaussures respectent les tailles européennes standards. Si vous êtes entre deux tailles, nous vous recommandons de prendre une taille au-dessus pour plus de confort.

3. Quels matériaux utilisez-vous ?

Nos chaussures sont conçues à partir de matériaux de haute qualité — cuir végan, tissus respirants, semelles rembourrées — alliant confort, durabilité et élégance.

4. Livrez-vous à l’international ?

Nous livrons actuellement dans toute l’Afrique de l’Ouest. Pour les livraisons internationales, veuillez contacter notre service client.

5. Combien de temps prend la livraison ?

Toutes les commandes sont traitées immédiatement et livrées sous 24 heures dans les zones desservies.

6. Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements en CFA via Mobile Money, virement bancaire et d’autres méthodes locales sécurisées.

7. Puis-je retourner ou échanger ma commande ?

Oui. Vous pouvez demander un retour ou un échange dans un délai de 24 à 48 heures après réception. Les articles doivent être non portés, dans leur emballage d’origine et en parfait état. Des frais de retour peuvent s’appliquer.

8. Comment contacter le service client ?

Vous pouvez nous écrire via la page [Contactez-nous] ou directement sur WhatsApp. Nous serons ravis de vous assister !